Ausblick auf 2009
Das Jahr 2008 bescherte den IT-Dienstleistern gute Zuwächse: Laut den Analysten von Gartner wuchs der Markt um fast acht Prozent. Dementgegen können die Experten für das Jahr 2009 keine einheitliche Prognose abgeben. Wir konnten 2008 Verträge mit unseren Bestandskunden verlängern und Neukunden hinzugewinnen.
Erhöhter Kostendruck bei Banken
Gerade die Finanzbranche, in der wir operieren, wurde von der aktuellen Wirtschaftskrise besonders hart getroffen. Unter starkem Druck sind hier vor allem Banken und Finanzinstitute, ihre Kostenstruktur und Prozesse weiter zu optimieren, um auch in Zukunft profitabel wirtschaften zu können. Viele Institute überprüfen angesichts dieser Situation ihre Strukturen neu und stellen sich wiederholt die „make or buy“-Frage. Das heißt, sie überlegen, ob und wie ein Leistungsschnitt in der eigenen Wertschöpfung gezielt zu Kostensenkungen führen kann. Das kommt uns als IT-Servicepartner natürlich zugute. Im Vordergrund stehen für die Kunden 2009 zunehmend schnell realisierbare Kostensenkungen. Diesen erhöhten Preisdruck bekommen aber auch die Serviceanbieter selbst zu spüren. Denn vor diesem Hintergrund sind Banken und Finanzdienstleister bei Vertragsverhandlungen bestrebt, ihre Kosten durch niedrigere Preise der Lieferanten weiter zu senken. Das gilt sowohl für die Vorbereitung von Neuverträgen als auch für eine Verlängerung auslaufender Verträge.
Was sich 2007 als Trend zu selektivem Outsourcing ankündigte, setzte sich 2008 fort:
Banken und Finanzdienstleister lagern im Vergleich zu früher verstärkt kleinere Projekte aus, um so gerade in Krisenzeiten schnell Einsparungen erzielen zu können. Und sie möchten sich nicht länger mit technischen Details aufhalten. Dazu fordert sie ihr Tagesgeschäft in den wirtschaftlich schwierigen Zeiten viel zu sehr. Stattdessen suchen sie einen zuverlässigen, kompetenten und professionellen Servicepartner, der ihre Branche wirklich kennt und versteht. Denn nur so kann dieser sie effektiv unterstützen und termintreu flexible Services zu marktgerechten Preisen anbieten.
FI-TS ist für die Zukunft gerüstet
Die Entwicklungen im Jahr 2008 haben uns gezeigt, dass unsere Differenzierungsstrategie, mit deren Umsetzung wir 2007 begonnen haben, ein Schritt in die richtige Richtung ist. Wir haben uns voll und ganz auf die Finanzbranche fokussiert.
Zeit der Megadeals ist vorbei
Die von den Analysten und Marktforschern gemachten Beobachtungen und die aktuelle wirtschaftliche Entwicklung machen klar, dass die Zeiten der Outsoucing-Megadeals endgültig vorbei sind. Gerade Banken, Versicherungen und Finanzdienstleister sind bestrebt, durch die Auslagerung von IT-Services schnell Kosteneinsparungen zu erzielen. Wir beobachten diese Marktentwicklungen sehr genau.
Denn hier liegen unsere Kernkompetenzen und unsere Stärken: Wir verstehen die Anforderungen der Branche und verfügen über langjähriges Know-how bei der Beratung und Leistungserbringung für Banken und Finanzdienstleister. Wir haben frühzeitig erkannt, dass sich das Geschäft verändern wird. Deshalb haben wir uns neu ausgerichtet, unsere Services den veränderten Bedürfnissen unserer Kunden angepasst sowie innovative Services eingeführt. Mehr dazu liefert unser Bericht auf den folgenden Seiten.