FI-TS – der Effizienz steigernde IT-Servicepartner für Finanzdienstleister
Je härter der Wettbewerb wird, desto klarer muss die eigene Positionierung sein. FI-TS hat den zentralen Mehrwert für Finanzdienstleister im Fokus, der gerade in der Finanzkrise an Bedeutung gewinnt: Steigerung der Effizienz.
Wie stellt sich nun das neue Leistungsangebot von FI-TS dar? Ziel ist es aus der Kundenperspektive, d.h. aus Sicht des IT-Verantwortlichen einer Bank (CIO), ein möglichst umfassendes Angebot zu offerieren. Dieses soll die „Pflicht“-Elemente der ITFunktionen einer Bank abdecken und den Freiraum schaffen, sich auf strategische Gestaltungsthemen zu konzentrieren. Das Leistungsangebot besteht aus zwei Blöcken:
- Infrastruktur-Services, die die Planung, die Bereitstellung und den Betrieb einer unternehmensweiten IT-Infrastruktur über alle Plattformen vom Desktop bis zum Mainframe und über alle Architekturebenen vom Netzwerk bis zur Middleware umfassen, und die um Services für IT-Security und Administration ergänzt werden.
- Anwendungs-Services, die einen bankfachlichen Service oder Prozess, z.B. Termingeld oder Aktienhandel, unterstützen. FI-TS verantwortet dabei als Ansprechpartner „change“ und „run“ der Anwendung einschließlich der IT-Plattform und der Koordination aller beteiligten Partner auf Basis eines durchgängigen Service Level Agreements.
Infrastruktur-Services werden für alle in der Finanzindustrie etablierten IT-Plattformen und technischen Standardprodukte angeboten. Anwendungs-Services werden angeboten für
- Standard-Anwendungen mit hohem Verbreitungsgrad, z.B. Kernbankensysteme wie Oracle Financial Services Software Flexcube UBS oder Handelssysteme wie Front Arena von Sungard,
- Kundenspezifische Anwendungsszenarien, d.h. Koordination, Überwachung und Steuerung komplexer Betriebsabläufe wie Tages- oder Jahresultimoverarbeitung.
Bündelung von Kompetenzen
Mit diesen Themen hat FI-TS teilweise seit Jahrzehnten intensive Erfahrungen. Diese ergänzen wir bei anwendungsspezifischen Fragestellungen um die bankfachliche Kompetenz ausgewählter Partnerunternehmen. Wesentlich für das Serviceangebot von FI-TS im Bereich Anwendungs-Services ist ein ganzheitlicher Ansatz. Denn aus Sicht des Kunden ist die Beschränkung auf den „run“ der Anwendung nicht ausreichend. Das zeigt das Beispiel des Termingeldservices für die HBOS. Dieses Angebot haben wir auf Basis des Kernbankensystems von Oracle Financial Services Software realisiert. Entscheidend für den Kunden war aber nicht der reine Betrieb der Anwendung, sondern die Ergänzung und Integration von Infrastruktur-Services, z.B. Print, von weiteren Anwendungs-Services, z.B. Dokumentenmanagement, und von bankfachlichen Services Dritter, z.B. KWG §24c des Bankverlags.
Impulse für mehr Effizienz
FI-TS positioniert sich hier als der eine Ansprechpartner für „change“ und „run“ einer vollständigen „bank out of the box“-Lösung, die es dem Kunden ermöglicht, sich voll auf sein Kerngeschäft zu konzentrieren. Auch wenn wesentliche Anteile der bankfachlichen Anwendungen von Partnern bezogen werden, kann sich der Kunde auf FI-TS als Verantwortlichen verlassen. Die Finanzkrise konfrontiert uns heute hauptsächlich mit negativen Konsequenzen, gleichzeitig jedoch induziert sie eine Reihe struktureller Veränderungen:
Banken und Finanzdienstleister konzentrieren sich noch mehr auf ihr „Kerngeschäft“, nicht nur, was den Risikoaspekt bei Finanzanlagen anbelangt, sondern auch hinsichtlich der Wertschöpfungstiefe ihres Kerngeschäfts und dessen operativer Grundlagen. Dies betrifft ganz wesentlich die IT-Plattformen. Hier werden Individualentwicklungen aktuell nur dort eingesetzt, wo sie auch tatsächliche Wettbewerbsvorteile erzielen. Insofern haben wir einen Richtungswechsel von „make“ zu „buy“ auf der Seite des Kunden. Diese Entwicklung ist ein idealer Anreiz, um die Kreativität für neue Services freizusetzen. Ein weiterer Innovationstreiber für Partner und Provider ist der gestiegene Preisdruck, der positive „Stachel im Fleisch“, der Innovationen zu noch effizienteren Ansätzen stimuliert. Es besteht also die berechtigte Hoffnung, dass am Ende des Tages nicht alles nur billiger wird, sondern auch effizienter und damit besser.