Ausblick auf 2009
Das Jahr 2008 bescherte den IT-Dienstleistern gute Zuwächse: Laut den Analysten von Gartner wuchs der Markt um fast acht Prozent. Dementgegen können die Experten für das Jahr 2009 keine einheitliche Prognose abgeben. Wir konnten 2008 Verträge mit unseren Bestandskunden verlängern und Neukunden hinzugewinnen.
Gesamtwirtschaftslage erschwert Prognosen für 2009
Der gesamte IT-Markt in Deutschland hat sich in den letzten Jahren insgesamt positiv entwickelt, wie die aktuellen Zahlen des Branchenverbandes BITKOM für 2008 zeigen. Dennoch hat sich das Gesamtmarktwachstum nach einem recht deutlichen Anstieg in den Jahren 2006/2007 in den letzten zwei Jahren verlangsamt. Am deutlichsten war diese Entwicklung im Bereich IT-Services zu erkennen. Verzeichnete der Markt in diesem Segment 2006/2007 eine Zuwachsrate von 7,8 Prozent, lag die Wachstumsrate für die Jahre 2007/2008 laut BITKOM bei 5,7 Prozent. Und für 2008/2009 rechnet der Branchenverband mit nur 3,7 Prozent.
Ein pessimistischeres Bild zeichnen die Marktforscher von TPI. Sie zeigen in ihrem TPI-Index, der vierteljährlich aktualisiert wird, dass der Outsourcing-Markt bereits im zweiten Halbjahr 2008 Die Gesamtwirtschaftslage erschwert Prognosen für 2009 erheblich. Das Marktwachstum im Bereich der IT-Services hat sich in den letzten zwei bis drei Jahren bereits verlangsamt. Für 2009 rechnen die Analysten nur mit einem moderaten Wachstum weltweit um ein Fünftel eingebrochen ist. Dabei verlief vor allem die Entwicklung in der Region EMEA (Europe/Middle East/Africa) auffällig drastisch: Laut TPI
verzeichneten die Outsourcing-Anbieter im ersten Halbjahr 2008 ein Total Contract Volume (TCV) von 25,9 Milliarden Euro. In den letzten sechs Monaten des Jahres waren es jedoch nur noch 13,5 Milliarden Euro. Das entspricht einem Rückgang von 48 Prozent. Dennoch haben Service-Provider 2008 weltweit insgesamt 5,6 Prozent mehr erwirtschaftet als 2007.
Das ist ein ziemlich klares Signal dafür, dass auch im IT-Umfeld die Zeiten des immer höheren, immer schnelleren Wachstums vorbei sind.
Verhalten optimistisch
Grundsätzlich verhält sich der Outsourcing-Markt in der Regel antizyklisch zur Gesamtwirtschaftslage. Doch auch die Analysten von Pierre Audoin Consultants (PAC) vertreten die Meinung, der deutsche Outsourcing-Markt profitiere keinesfalls nur von der wirtschaftlichen Talfahrt, sondern er leide durchaus – wenn auch auf hohem Niveau. Und so prognostiziert die Branche für 2009 verhalten optimistisch grundsätzlich ein leichtes Wachstum. Wenn es um die genauen Zahlen geht, herrscht dabei Uneinigkeit – so kursieren Zahlen, die zwischen 1,5 Prozent und 5 Prozent Wachstum variieren.
Bei der Betrachtung dieser Zahlen darf man nicht außer Acht lassen, dass das Neugeschäft zunächst auch rückläufige Entwicklungen des bereits bestehenden Geschäfts ausgleichen muss, um zu echtem Marktwachstum zu führen. Dies gilt vor allem im IT-Bereich. Denn die stetige Weiterentwicklung der Informationstechnologie führt zu regelmäßigen Preissenkungen. Da Unternehmen, allen voran im Finanzsektor, unter einem extrem hohen Kostendruck operieren, führt dies nicht selten zu Anpassungen bestehender Verträge.
Und natürlich hat die Krise auch Auswirkungen auf den bereits stattfindenden Konsolidierungsprozess im Bereich IT-Services. Wir konnten beispielsweise beobachten, dass sich einige der großen Anbieter bereits aus Nischenmärkten zurückziehen und sich mehr auf ihre Kerngeschäftsfelder zurückbesinnen. Unserer Meinung nach wird es für IT-Serviceanbieter vor allem im kommenden Jahr noch wichtiger, sich klar zu positionieren und sich dabei sehr deutlich vom Mitbewerb abzuheben. Entscheidend wird zudem sein, den Kunden einen echten Mehrwert zu bieten.