FI-TS – der Effizienz steigernde IT-Servicepartner für Finanzdienstleister
Je härter der Wettbewerb wird, desto klarer muss die eigene Positionierung sein. FI-TS hat den zentralen Mehrwert für Finanzdienstleister im Fokus, der gerade in der Finanzkrise an Bedeutung gewinnt: Steigerung der Effizienz.
Innovative Services
Wir verstehen uns als den IT-Servicepartner der Finanzindustrie, der Kunden hilft, effizienter zu werden. Kern unseres Angebots ist ein störungsfreier Betrieb zu marktgerechten Preisen. Dies ist in unserem Geschäft eine Grundvoraussetzung. Wir sind aber der festen Überzeugung, dass trotz aller Standardisierungs-bemühungen im Markt nach wie vor die Erfüllung individueller Anforderungen mit einer hohen Implementierungsgeschwindigkeit eines der wesentlichen Kriterien in der Entscheidung unserer Kunden ist.
Was aber erwarten die Kunden von ihrem Provider darüber hinaus? Transparenz bezüglich der Leistungserfüllung und der Kosten, Sicherheit und Vertrauen. Gerade die letzten beiden Aspekte sind im Zuge der Finanzkrise immer wichtiger geworden. Wir erkennen, dass dies nicht nur in der Beziehung zwischen Bank und Kunde gilt, sondern auch für die Beziehung zwischen Bank und Provider.
Um diesen Erwartungen gerecht zu werden, ist ein breites Set an „Genen“ notwendig. „Eintrittskarte“ ist ein umfangreiches Know-how der Prozesse der Finanzindustrie und eine langjährige Erfahrung im Aufbau und Betrieb komplexer IT-Plattformen. Dies reicht aber als Legitimation nicht aus, damit Kunden einem Lieferanten ihr Vertrauen schenken. Zufriedene Kunden als Referenz, wie Sie sie auf den nachfolgenden Seiten finden werden, sind das beste Argument für einen Provider. Diese Zufriedenheit bauen wir kontinuierlich durch professionelle Lösungen und herausragenden Service aus.
Service steht und fällt mit den Menschen, die dahinterstehen
Last but not least steht und fällt ein Dienstleistungsunternehmen mit seinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern: „Service is people business.“ Die Kompetenz eines Unternehmens ist die Summe der Kompetenzen seiner Leute. Kundenbedürfnisse zu kennen, mit nachhaltigen Lösungen zu bedienen und einen laufenden Betrieb zuverlässig zu gewährleisten, ist neben den Kenntnissen eine Frage der Einstellung bzw. der Persönlichkeit. Darauf legen wir seit Jahren und Jahrzehnten sehr großen Wert, und darauf sind wir stolz. Daher werden wir diese Stärken kontinuierlich ausbauen, um der beste Dienstleister für IT-Services im Finanzsektor zu sein.